শর্তাবলি

১. আমাদের পরিচয়

Specific Supply বাংলাদেশভিত্তিক একটি পণ্য উৎপাদন, বিক্রয় ও সরবরাহ প্রতিষ্ঠান। যোগাযোগ: +880 1700-000000 · support@specificsupply.com।

২. অ্যাকাউন্ট

আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

প্রতারণা, ভুয়া অর্ডার বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

৩. পণ্য, মূল্য ও স্টক

• সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাটসহ। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে আলাদাভাবে দেখানো হয়।
• আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ ও স্টক সঠিকভাবে দেখানোর চেষ্টা করি। মূল্য বা স্টকে ভুল হলে আমরা জানাব এবং আপনি অর্ডার বাতিল করে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত নিতে পারবেন।
• পাইকারি, রিসেলার ও ডিস্ট্রিবিউটর মূল্য শুধু অনুমোদিত ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ও নির্ধারিত ন্যূনতম পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

• ফোন বা SMS-এর মাধ্যমে যাচাইয়ের পর অর্ডার নিশ্চিত হয়। ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনি একটি অর্ডার নম্বর পাবেন।
• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কার্ড/অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি। আমরা কখনো আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
• অগ্রিম পরিশোধিত অর্ডার আমাদের ডেলিভারি নীতির সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়; ডেলিভারি দিতে না পারলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

৫. অর্ডার বাতিল

পণ্য পাঠানোর আগে My Account থেকে বা কল করে বিনা খরচে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

৬. রিসেলার ও ব্যবসায়িক প্রোগ্রাম

শুধু ডেলিভারি হওয়া ও ফেরত না আসা অর্ডারে কমিশন দেওয়া হয়। ভুয়া বা নিজের রেফারেল অর্ডার যোগ্য নয়। নোটিশ দিয়ে প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।

৭. দায় ও আইন

যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সেই অর্ডারের পরিশোধিত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন, যেমন ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ ও ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী পরিচালিত।